Kampagnen sinnvoll planen
Gute Social-Media-Kampagnen beginnen mit der Zieldefinition. Erst danach kommen Themen, Formate und Kanäle. Alles andere verschenkt Potenzial und führt zu Streuverlust.
Content mit Mehrwert
Relevanz schlägt Frequenz: Weniger, aber durchdachter Content funktioniert nachhaltiger. Die Qualität entscheidet – besonders bei erklärungsbedürftigen Produkten oder Dienstleistungen.
Engagement messbar machen
Was bringt Social Media wirklich? Ohne Kennzahlen bleibt vieles vage. Likes und Kommentare gehören dazu – aussagekräftiger sind jedoch Reichweite, Verweildauer oder Sentiment-Analysen.
Krisenkommunikation: Plan B nötig
Nicht jeder Tag ist positiv. Wer vorbereitet ist, behält auch im Ernstfall Kontrolle. Schnelle Reaktionswege und transparente Kommunikation helfen, Reputation zu bewahren.